羊城晚报第1版 2017年3月6日
A .排头兵再报喜讯
在“全国两会”召开之际，广东山区梅州市梅县区传出便民大喜讯，在自评验收99.5分基础上，3月2日通过梅州市的综合评估，取得98.5分得好成绩。至此，该区在去年全省第二轮全面推进基层公共服务平台建设工作中，全面完成了全区19个镇（办事处、高管会）388个村（社区）的基层公共服务平台建设。
如今，一改过去山区百姓“上镇进城”办事历史，在自己的村前屋后就能实现“进一个门办成百家事”的目标。群众说，现在梅县区的*服务窗口从“专科”变“全科”，方便快捷，真正为百姓办了一件大好事。
消息传来，羊城晚报记者沿着这“最后一公里”的必经之路，从西边的南口镇到东边的松源、丙村，折回城区的新城办事处，全面了解了梅县区是如何投巨资建设平台全程服务百姓的。
B .*惠民好*策
据了解，广东省推进基层公共服务平台建设是**以及省委省*统一部署的便民利民举措。
2015年，广东省财*厅制定出“工作方案”，并先后启动我省江门开平市，肇庆德庆市、揭阳揭东县、云浮新兴县、清远阳山县以及韶关乳源县、河源紫金县和梅州的蕉岭县等8个试点，要求做到“有机构、有牌子、有办公场所、有办公设备、有制度、有人员、有系统、有经费”。2016年在试点的基础上，在全省全面铺开区（县）、镇、村三级平台建设的“全面惠民”工作。
要实现平台的惠民目标，关键要落实人财物。
作为过去粤东西北12个市74个县（区）中公共财*预算收入总量排第二的梅县区当然不甘落后。区财*局迅速进入角色，集中人力、财力、物力全力推进基层公共服务平台建设。
梅县区相关人员告诉记者，这也是梅州市委*谭君铁提出的“六个一（即一个可以落地的城镇规划、一片储备用地、一个有质量的住宅小区、一大批公共服务设施、一条商业街、一个*服务节点）”中的其中一个，。作为梅州市的排头兵，基层公共服务平台建设涉及全区人民群众的大事，19个镇388个村行动迅速，推进快速，效果明显。
据悉，为把基层公共服务平台建设好，梅县区成立了专门的工作小组并进行公开招标，广东骅锋科技股份有限公司和中国移动梅州分公司分别中标，共同实施这一平台建设。
C .实实在在“三级联”
经过努力，至2017年3月2日，梅县区、镇、村三级联通的公共服务平台开始“对外营业”，并通过了市级验收，给出98.5分成绩。
3月5日，羊城晚报深入山区的部分镇、村。走进丙村镇的公共服务中心大厅，只见该中心围绕“场所统一、系统统一、内容统一、制度统一、保障统一”，已要求22个村联网到镇里的平台。打开镇里“总台”，村里服务站一目了然。“5个统一”好像5胞胎，长得一模一样。丙村镇*委*吕瑜泉高兴地对记者说，他在基层已干了11年，这一平台联通到村里，百姓办事方便，大大减轻了过去群众“挤”向镇里、区里办事的压力。
随后，记者来到距离丙村镇9公里的旋风村，如今这个“偏僻”村庄，百姓办事真的惬意。
旋风村是一个有1200多人口的村子，公共服务站也果真连上了。记者见到，新建起的公共服务站，电脑、复印机、高拍仪、身份识别器等在工作台上一字排开，交换机柜正在发出指示灯亮光，工作台前的自动查询机轻轻一点，办事流程、事项、进度一目了然。叶姓村民对记者说，他听说基层公共服务站昨天正式开张，格外开心，村干部叶贵贤通俗地告诉他，所谓“一窗搞定”，就像你有银联卡一样，走到哪里都能在任何一个办事平台上搞定它。这位村民笑呵呵地说道，办事太方便了。
记者又来到了素有中国最美小镇之称的南口镇，这里的公共服务中心和49个村居的公共服务站，从平台建设的布置，到墙上的服务项目一览表、办事指南，几乎跟区里一模一样。
D .服务质量大提升
山区百姓进门就能把事搞定，到底是何事呢？
总所周知，这些年来随着*职能的转变，各地的行*服务中心如雨后春笋般地出现。但是过去的行*服务中心，只是将相关的职能部门集中在一起，但“各自为*”的现象依然存在。现在行*服务中心变换角色，“公共”两个字就体现它的特点。梅县区综合*务服务管理办公室主任李梁说：“过去群众办理事务涉及的44家单位，‘一单位一窗口’，耗费大量时间和精力，现在推行‘一门式’‘一窗综合办理’，44个单位所涉及的452项事务，只要你进一个门，一个窗口就能把事搞定。”
走进该区行*服务中心，记者见到原有的44个不同部门的办事窗口，现在统一只剩下14个窗口，而且还延伸到19个镇的公共服务中心、388个村公共服务站。互联网的作用伴随着梅县区这些年的大发展、大跨越，也让山区里的百姓实惠多多。
记者在采访广东骅锋科技股份有限公司董事长张学锋时了解到，该公司致力科技推进、智慧校园、安全信息、电子*务、民生保障等领域信息化建设中积累了丰富经验，因此在梅县区基层公共服务平台建设中能够快速、高效地完成信息化系统的建设任务。同时，把梅县区行*服务中心平台与镇、村公共服务平台系统互联互通，*服务事项群众基本能在镇、村公共服务平台办理，实现了*便民利民的服务宗旨。中国移动梅州分公司全力助推梅县区“宽带中国”师范县的建设和惠民工程，自2016年9月中标后，利用自己光纤到户、光纤到村的有利条件，周密筹备，为该项目投入1000多万元的专项资金，实现了全区各行*村基层服务站50M带宽纯光纤接入的网络，同时可以根据业务发展需求，随时实现带宽的扩容和平滑升级。两家中标单位，为梅县区全面推进基层服务综合平台建设发挥了功不可没的作用。
E .“工作光荣很舒心”
在梅县区新城办事处程江社区的公共服务大厅里，记者见到背景墙“凝聚*心、服务群众”的红色标语，格外引人瞩目。今年34岁的吕中扬电脑挺内行，他说，“服务大厅”是利用老车库，再追加几十万元改造建设的。现在他在中心当工作人员，胸前挂着带着*徽的工作牌，上面贴有照片姓名，写着职务、电话号码等具体信息，感到很光荣，刚刚“开业”两天，已有不少的群众慕名前来办事。前天当他听到一对夫妻对他说，现在有了这个平台，再也不用梅州清远两地跑的时候，挺舒心的。
目前，梅县区基层公共服务平台建设已通过了梅州市的高分验收，该区表示将继续整合提升各级各部门公共服务平台网络和资源，完善配套设施设备，建成智慧梅县综合信息服务中心，推动基层公共服务建设向纵深发展，同时，针对388个村前台服务人员参差不齐的情况，着手组织业务大培训，让进门办事的百姓更快快捷更方便，平台服务效率更高。
我们祝愿未来的梅县区便民利民事业更上一层楼。